Politica di restituzione e rimborso
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.
Se il tuo prodotto non è utilizzato e nella confezione originale, sei ancora entro il periodo di acquisto di 30 giorni e il prodotto soddisfa le condizioni seguenti, saremo lieti di offrirti un rimborso! Abbiamo una garanzia di soddisfazione o rimborso al 100% perché crediamo che i nostri prodotti siano della massima qualità e supereranno le tue aspettative.
Per avviare un reso, ti chiediamo prima di contattarci all'indirizzo info@selzar.nl
Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto il reso non saranno accettati.
Rimborsi
Ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente un rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori ed elabori il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo info@selzar.nl
Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.
Cambio
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e una volta effettuato il reso è accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se l'articolo viene spedito nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dall'acquisto per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come indicato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale, non sigillata. È necessaria anche la ricevuta o la prova d'acquisto.
Articoli non idonei per la restituzione completa
Gli articoli gratuiti/promozionali non sono idonei per un rimborso in contanti . Se le condizioni di reso di cui sopra sono soddisfatte e il reso viene approvato, riceverai una nota di accredito.