Che bello che tu stia cercando di contattarci! Hai una domanda sul tuo pacchetto? Ti invitiamo a leggere prima le nostre FAQ, poiché contengono le domande più frequenti. Non riesci a trovare la risposta? Allora puoi sempre contattarci.

1. Dov'è il mio pacco?
Dopo aver effettuato l'ordine, sono necessari in media 1-2 giorni lavorativi per elaborarlo e 4-6 giorni lavorativi per la consegna, a condizione che l'ordine venga effettuato entro le 17:00. Se questi giorni sono finiti, contatta il nostro servizio clienti.

2. Dove posso trovare il mio codice di tracciabilità?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai automaticamente un codice Track & Trace. Controlla anche lo spam, a volte le nostre email finiscono lì. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che il collegamento Track & Trace diventi attivo.

3. Come posso monitorare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine con il numero Track & Trace che hai ricevuto via email. Completa il Track & Trace sulla nostra pagina Track & Trace per vedere lo stato della tua consegna. Puoi farlo in questa pagina.

4. Non sono soddisfatto del mio pacco
Visualizza la nostra pagina Cambi e resi per restituire il pacco.

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